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前幾天，在收攤時
一位客人請我們幫她用磅秤秤看看她剛買的魚漿是否有足重
原因是因為客人買了三斤，但她一直覺得提起來的感覺不到三斤
才會在拿到我們攤子上，請我們再幫她確認斤數
客人的手感果然沒錯，斤數少了5兩
秤出來的數字在2斤11兩
客人知道了，簡直氣炸了
她說家人常去那間買魚漿，卻總是覺得有點那麼不對
我們問，會回去和老闆反應嗎?
客人回說，因已離開攤子就不便再說，不過下次到那，會跟老闆說。
一個客人少５兩，倆個客人少１０倆
那累積出來的數字是很驚人的
客人離開後，我和老公討論著
像發生了這種事，那老闆可能就少了一個客人，應該說不止一個。
以宅配來說，我們的客人是完全的看不到魚貨
總要到收貨時，才知道寄的是什麼魚
這時，客人對我們就要有足夠的信任才能完成每筆交易
有更多客人是直接要求指定魚種，所以金額是無上限
我們總在確認寄出前的重量一定要超過，魚要夠鮮
我們相信
品質就是對客人的回報
而客人的回購則是對我們信任的開始
感謝每一位客人對我們的支持
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